En su opinión, ¿cuáles son las tres tendencias más importantes del sector que los visitantes pueden esperar ver en iGB L!VE 2024?

El juego responsable se ha convertido en uno de los pilares de nuestro sector, impulsado por las crecientes presiones normativas y por una mayor concienciación sobre los posibles daños asociados al juego. Me complace enormemente ver que cada vez más empresas dan prioridad a la protección de los jugadores a través de diversas medidas, como la implementación de herramientas y algoritmos avanzados de IA para detectar comportamientos problemáticos, la oferta de programas de autoexclusión, el establecimiento de límites de depósito y mucho más.

El desarrollo de los mercados emergentes también es clave y presenta importantes oportunidades de crecimiento para el sector. Al expandirse en estos mercados, los operadores y afiliados pueden diversificar sus fuentes de ingresos y mitigar los riesgos asociados a la saturación de los mercados más tradicionales. La tercera tendencia que yo identificaría es la tendencia a ofrecer experiencias de juego personalizadas. Los avances en el análisis de datos y la inteligencia artificial permiten a los operadores ofrecer experiencias de juego personalizadas que se adaptan a las preferencias de cada jugador. Esto incluye promociones personalizadas, recomendaciones de juegos e interfaces de usuario, todo lo cual mejora el compromiso y la retención de los jugadores.

En su opinión, ¿cuáles son las tres principales oportunidades a las que se enfrenta el sector en los próximos 12 meses?

En cuanto a las oportunidades, creo que la IA ocupa un lugar destacado. Las empresas aprovecharán la IA para ofrecer experiencias altamente personalizadas que les permitan mejorar significativamente la satisfacción y retención de clientes. Además, la IA se utilizará para ayudar a identificar y mitigar los comportamientos de juego problemáticos gracias al análisis predictivo. Otra oportunidad será la mayor adopción de tecnologías Web 3, como blockchain, que pueden mejorar la transparencia y la equidad al proporcionar registros irreversibles de apuestas y resultados, lo que a su vez mejorará las relaciones basadas en la confianza entre marcas y consumidores. Creo que también veremos a los operadores explorar más activamente la criptomoneda como método de pago. La tercera oportunidad es mejorar las experiencias de juego en vivo a través de variantes de juego exclusivas, contenidos localizados y funciones interactivas como la integración de RA y RV. Al ofrecer experiencias diferenciadas de alta calidad con crupieres multilingües, eventos temáticos y producción de marca, las empresas pueden atraer y retener a una base de jugadores leales.

¿Y las amenazas? ¿Qué aspecto tienen?

En mi opinión, las tres principales amenazas a las que se enfrentará el sector en los próximos 12 meses serán la incertidumbre normativa, los riesgos de ciberseguridad y la saturación del mercado y la competencia. La rápida evolución de las normativas en las distintas jurisdicciones plantea retos en términos de cumplimiento, concesión de licencias y acceso al mercado, lo que exige que las empresas se mantengan ágiles y adaptables para sortear estos cambios. Las amenazas a la ciberseguridad, como las violaciones de datos y los ciberataques, siguen siendo una preocupación importante, que requiere medidas de seguridad sólidas y estrategias de mitigación de riesgos para proteger los datos de los clientes y mantener la confianza. Además, en determinadas regiones, la saturación del mercado y la intensa competencia pueden generar presiones y retos en la captación y retención de clientes, por lo que es crucial que las empresas innoven y encuentren propuestas de valor únicas para destacar y captar y retener clientes.

iGB L!VE sigue creciendo tanto en expositores/patrocinadores (un 35% más que en 2023) como en asistentes (10.000 previstos en julio): ¿qué importancia tiene iGB L!VE para su empresa y por qué motivos?

iGB L!VE es una plataforma fundamental para establecer contactos, compartir conocimientos y forjar alianzas estratégicas. Ofrece oportunidades inestimables para conectar con interesados actuales y futuros, conocer las tendencias emergentes y mostrar nuestras últimas innovaciones y ofertas.

¿Qué espera ganar con su participación en la edición de julio y cómo es el éxito?

Nuestros objetivos son forjar nuevas asociaciones, entablar contactos con líderes del sector y reunirnos con posibles colaboradores y proveedores de soluciones. En general, queremos explorar sinergias y oportunidades de crecimiento mutuo. El evento nos permite mostrar nuestra experiencia, productos y servicios, reforzando nuestra posición como Programa de Afiliación innovador y de confianza. iGB L!VE nos mantiene informados sobre las tendencias del mercado, la evolución de la normativa y las preferencias de los consumidores a través de mesas redondas, talleres y sesiones de networking. El éxito nos permitirá establecer conexiones significativas, obtener información valiosa y generar oportunidades tangibles, todo lo cual contribuirá en última instancia a los objetivos estratégicos del Grupo Betsson.

Por último, ¿cómo cree que se despedirá el sector de Ámsterdam y cuáles son sus aspiraciones a raíz del traslado de iGB L!VE a Londres en 2025?

El sector se despedirá de Amsterdam con un sentimiento nostálgico y agradecido, atesorando los recuerdos de los exitosos eventos iGB Amsterdam que se han celebrado a lo largo de los años. Con el traslado de ICE a Barcelona, el traslado de iGB L!VE a Londres representa una valiosa oportunidad estratégica.

Para más información sobre iGB L!VE (16-19 de julio de 2024: Días de la Expo 17-18 de julio) y para inscribirse gratuitamente, visite: https://www.igblive.com