Lugar y fechas

ExCel Londres

2-3 JULIO 2025

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas?

Queremos ayudarle en todo lo que podamos. Hemos respondido a las preguntas más frecuentes sobre el evento para que pueda planificar eficazmente su visita.

Esta página se actualiza en consecuencia y está fechada para cuando aparezcan novedades. 

Última ACTUALIZACIÓN: 11.03.25

No obstante, si no encuentra la respuesta a su pregunta, envíenos un correo electrónico a IGBLive.support@clariongaming.com.

General

¿Cuándo es iGB L!VE 2025?

iGB Live 2025 Londres es un evento clave dentro de la World iGaming Week, que tendrá lugar del 1 al 4 de julio de 2025. El evento cuenta con dos días de exposición los días 2 y 3 de julio en el ExCeL de Londres.

¿Dónde se celebra iGB L!VE?

iGB L!VE se celebra en ExCeL London, Royal Victoria Dock, 1 Western Gateway, Londres E16 1XL, Reino Unido.

¿Hay alguna restricción de edad para asistir al acto?

iGB L!VE es un evento estrictamente para mayores de 18 años. Por lo tanto, si tienes la suerte de parecer menor de 25 años, asegúrate de traer una identificación en forma de pasaporte o carné de conducir, ya que lo comprobaremos en la puerta. Tenga en cuenta que esto se aplica incluso si ha asistido a eventos anteriores.

Inscripción y pases

¿Cómo puedo conseguir mi billete?

Se le enviará un correo electrónico de confirmación a su bandeja de entrada con su vale de entrada para iGB L!VE. Por favor, llévelo consigo e imprima su tarjeta de identificación en la feria.

¿Puedo recoger mi tarjeta en el recinto ferial?

Una vez finalizada su inscripción, recibirá un correo electrónico con su acreditación electrónica para el evento (se enviarán antes del evento). Es imprescindible que lo traiga al registrarse para poder entrar en el salón. Su acreditación electrónica DEBE estar impresa o disponible para escanearla en su dispositivo móvil. Con medidas de seguridad adicionales, esta es la forma más rápida y segura de entrar.

Los datos de mi tarjeta no son correctos. ¿Cómo puedo cambiarlos?

Actualización a través del portal de registro o por correo electrónico

¿Qué significan los distintos colores de las insignias?

Los distintivos amarillos son para afiliados y los rojos para operadores, proveedores de tecnología y proveedores de iGaming. 

¿Cuál es la política de escaneado de credenciales?

Si permite que los expositores escaneen su tarjeta, les dará acceso a su información de contacto. Si no desea compartir sus datos, absténgase de escanear su tarjeta. El escaneado de credenciales en la entrada principal sólo tiene fines analíticos y de salud y seguridad.

Afiliado

¿Puedo ser afiliado?

Tenga en cuenta que iGB L!VE es un evento gratuito y que NO investigaremos a los afiliados ni a los IB.

Sin embargo, seguiremos utilizando "Afiliado" como tipo de registro, por lo que es importante que no lo seleccione si no es un afiliado o un corredor de introducción. De este modo, quienes deseen conocer a afiliados no serán inducidos a error por el tipo de visitante que aparezca en el distintivo de alguien.

Ejemplo: pokerlistings.com â†' 888.com remitiría un jugador a 888.com. El afiliado recibe entonces un porcentaje de ingresos o CPA (coste por adquisición) por cada uno de los jugadores que envÃe.

Diferencias entre Afiliados VS Introducing broker

Afiliados:

También llamados editores o webmasters, un afiliado es una persona que remite tráfico (en este caso, jugadores) al sitio web de un operador; por ejemplo, pokerlistings.com remitiría a un jugador a 888.com. El afiliado recibe un porcentaje de ingresos o CPA (coste por adquisición) por cada uno de los jugadores que envía.

Introducing brokers:

Un introducing broker (IB) es una persona o institución que tiene todas las funciones de un broker, excepto aceptar dinero o cualquier tipo de inversión. El introducing broker (IB) suele remitir a sus clientes a un dealer y, a cambio, recibe una compensación, como comisiones.

Visa

Necesito visado para asistir a iGBLive 2025, ¿pueden ayudarme?

Cartas de visado autogeneradas disponibles tras el registro
Proceso:
1. 1. Registrarse 2. Rellenar el formulario de visado Descargar carta

Como expositor, si su equipo necesita visado, descargue las cartas de eZone una vez finalizada la inscripción.

Expositores

¿Cómo puedo inscribir a mi equipo?

A través de Exhibitor Hub en el portal eZone

¿Cuál es el horario de montaje de los expositores?

1 de julio
: 13:00-20:00 (acceso expositores)
2 de julio
: 08:00-09:30 (preparación final antes de la apertura de puertas)

¿Cómo recogen las acreditaciones los expositores?

Las acreditaciones están disponibles in situ. Imprima o muestre su correo electrónico de confirmación para escanearlo. Las tarjetas electrónicas pueden descargarse con antelación

¿Pueden acceder los expositores a los pabellones durante las averías?

Sí, hasta las 22.00 horas del 3 de julio. Las solicitudes de trabajo fuera de plazo deben presentarse por escrito y pueden conllevar gastos.

Pases para los medios de comunicación

¿Ofrecen pases para los medios de comunicación?

Se admiten medios de juego. Solicitud mediante el procedimiento estándar

Pertenezco a medios de comunicación ajenos al sector del juego. Puedo asistir al salón como reportero o periodista? 

Toda película o fotografía tomada en iGB L!VE es propiedad intelectual de los organizadores (Clarion Events) y no puede utilizarse ni difundirse sin autorización previa. Los organizadores se reservan el derecho de expulsar a cualquier persona del pabellón si se le ve fotografiando o filmando en zonas prohibidas.

Los pases de fotografía y videografía estarán disponibles próximamente.

La entrada queda a discreción de los organizadores del iGB L!VE, que se reservan el derecho de excluir a cualquier persona(s) sin perjuicio alguno.

En caso de que un miembro de los medios de comunicación no relacionado con el juego acceda sin el permiso anteriormente mencionado o si ha accedido a iGB L!VE utilizando información o credenciales falsas o ha ocultado información deliberadamente, será expulsado de la exposición. Las filmaciones y los contenidos tomados en iGB L!VE seguirán siendo propiedad intelectual de los organizadores (Clarion Events) y no podrán utilizarse ni difundirse.

¿Puedo registrarme como Prensa?

Sí, pero el registro de prensa está sujeto a validación. El estatus de prensa suele confirmarse en un plazo de 5 días laborables. Si actualmente trabaja para un operador, proveedor o vendedor del sector del juego, no podrá obtener un pase de prensa.

Insignia

¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta de expositor?

La sustitución de las tarjetas requiere una nueva verificación en la oficina de los organizadores. No hay excepciones

¿Cómo se utilizan los datos del distintivo?

Escaneado de expositores
Comparta su nombre/datos de contacto para el seguimiento. Rechace las exploraciones.


Escaneos de entrada
Utilizados sólo para análisis y seguridad

Aplicación móvil

No puedo iniciar sesión en la aplicación / La aplicación dice que no estoy registrado " ¿cómo puedo solucionarlo?

1. Utilizar el correo electrónico de registro
2. Solicitar código de un solo uso/restablecimiento de contraseña
3. Si no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de asistencia

¿Durante cuánto tiempo estará disponible la aplicación después del evento?

2 semanas después del acontecimiento

¿Existe una aplicación móvil para el evento?

Sí, el 26 de mayo de 2025 se lanzará una aplicación móvil. La aplicación le permitirá programar reuniones, chatear con los asistentes, consultar el programa de la conferencia y acceder a otra información sobre el evento.

¿Qué es Digital Concierge?

Asistente de inteligencia artificial para recomendaciones y asistencia en tiempo real

¿Y si no quiero aparecer en la aplicación?

Puede elegir en cualquier momento hacerse visible o invisible. Para saber cómo, haga clic aquí

Accesibilidad

¿Está iGB Live adaptado para visitantes discapacitados?

Absolutamente. El recinto cuenta con una serie de características para mantener el compromiso de iGB Live con la accesibilidad y todos los pasillos del espectáculo están preparados para facilitar el desplazamiento a todo el mundo.

Más información en: https://www.excel.london/visitor/venue-guide/accessibility

¿Hay acceso para scooters de movilidad y sillas de ruedas?

Disponible en los mostradores de información (entrada oeste)

Lugar y localización

¿Dónde se encuentra exactamente ExCel London?

ExCeL London se encuentra en One Western Gateway, Royal Docks, Londres E16 1XL. Para acceder al aparcamiento, utilice el código postal E16 1FR.

¿Cómo me muevo por el recinto?

iGB LIVE tendrá lugar en los pabellones S3 a S13. En la guía del evento y en la aplicación móvil encontrará mapas detallados de los pabellones que le ayudarán a localizar los stands y las características del evento.

¿Cuál es el horario de apertura de la exposición?

La exposición estará abierta el 2 de julio de 9.30 a 18.00 horas y el 3 de julio de 10.00 a 18.00 horas.

La recogida de credenciales de preinscripción estará disponible el 1 de julio

Viajes y alojamiento

¿Cuál es la mejor manera de llegar a ExCeL London?

La línea Elizabeth y el DLR ofrecen las rutas más rápidas a ExCeL London. Salga en Custom House por la entrada oeste o en Prince Regent por la ICC y la entrada este.

¿Hay recomendaciones de hoteles?

iGB LIVE se ha asociado con EventBeds para ofrecer descuentos exclusivos en varios hoteles de Londres. Reserve su alojamiento con antelación a través del sitio web oficial para obtener las mejores tarifas.

¿Y los viajes internacionales a Londres?

Londres es un auténtico centro de viajes y la ciudad más conectada de Europa.

La ciudad cuenta con una excelente conectividad mundial, lo que facilita los desplazamientos de los asistentes internacionales, especialmente los procedentes de Latinoamérica y los mercados en desarrollo.

En el acto

¿Qué contenidos y sesiones estarán disponibles?

iGB LIVE 2025 ofrecerá múltiples flujos de contenidos dirigidos a diferentes segmentos de la comunidad de iGaming.

Los contenidos se centrarán en operaciones, tecnología, marketing, desarrollo profesional y juego responsable. El evento incluirá salas de exposición, talleres de pago y redes de contactos del sector.

¿Habrá oportunidades de establecer contactos?

Sí, el networking es un elemento central de iGB LIVE. El evento contará con varios eventos de networking (empresarial, industrial y social) diseñados para ayudarle a conectar con otras personas en el ecosistema de iGaming.

¿Y los viajes internacionales a Londres?

Londres es un auténtico centro de viajes y la ciudad más conectada de Europa.

La ciudad cuenta con una excelente conectividad mundial, lo que facilita los desplazamientos de los asistentes internacionales, especialmente los procedentes de Latinoamérica y los mercados en desarrollo.

Redes y eventos especiales

¿Hay previsto algún acontecimiento especial?

Sí, habrá varios actos para establecer contactos a lo largo de la feria. La información detallada sobre los eventos especiales estará disponible cuando se acerque la fecha del evento en el sitio web oficial y en el programa del evento.

¿Hay eventos de networking con entrada?

Sí. Los eventos con aforo limitado (por ejemplo, el Torneo de Fútbol LatAm, la Mesa Redonda de Reguladores) requieren inscripción previa. Los detalles se anunciarán en la aplicación del evento antes de junio.

¿Se celebrarán los premios iGB Affiliate Awards durante iGB LIVE 2025?

Sí, los premios iGB Affiliate Awards se integrarán en iGB LIVE 2025, reuniendo al sector para una celebración aún más impactante y unificada.

¿Qué nuevos talleres están disponibles para los afiliados?

En
Academia de Gestores de Afiliados de iGB
ofrece talleres remunerados de media jornada sobre formación táctica (por ejemplo, cumplimiento, retención de jugadores). Se proporciona material posterior al evento

Contenido y programa

¿Qué tipos de contenidos se tratarán?

El contenido posicionará a iGB LIVE como el hogar de la comunidad iGaming, impulsando el rendimiento y la excelencia operativa de los visitantes en jugadas tangibles a corto plazo. Los temas incluirán el desarrollo de productos, la experiencia del cliente, la innovación tecnológica, las estrategias de marketing y el desarrollo profesional

¿Habrá contenidos para afiliados?

Sí, incluida la introducción de contenidos de talleres de pago específicos para afiliados, aprovechando la necesidad de formación del sector, como la Academia de Gestores de Afiliados de iGB.

¿Hay contenidos para nuevas empresas e inversores?

Sí, iGB LIVE 2025 contará con iniciativas como Pitch iGB, Startup Bootcamp e Investor Summit, diseñadas para poner en contacto a startups con inversores y proporcionar plataformas para el crecimiento y el desarrollo.

Contacto y asistencia

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre la asistencia?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre su visita, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente en igblive.support@clariongaming.com. El equipo se esforzará por garantizarle una experiencia sin contratiempos en el evento.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre el acontecimiento?

Asegúrate de ponerte en la lista blanca igbevents@clariongaming.com para recibir actualizaciones importantes sobre el espectáculo. También puedes seguir a iGB LIVE en las redes sociales para enterarte de las últimas noticias y anuncios.

¿Habrá asistencia al cliente en el acto?

Sí, el Equipo de Éxito de Clientes estará disponible durante todo el evento para ayudarle con cualquier duda o pregunta que pueda tener.

¿Cómo puedo participar en el programa iGB Executive?

Esta afiliación de nivel C incluye acceso a mesas redondas exclusivas, un salón para miembros y contactos con inversores. Solicitud a través del portal eZone

Acceso a las salas de reuniones y logística

¿Cuándo puedo acceder a mi sala de reuniones de la Galería Sur?

Muestra abierta: 2-3 de julio, 08:00-18:00
Desglose: 3 de julio, 18:00-20:00
Todos los artículos deben retirarse antes de las 20:00 del 3 de julio. Las retiradas fuera de plazo conllevan gastos.

¿Cómo puedo solicitar el acceso anticipado a mi sala de reuniones?

Envíe las solicitudes especificando fechas y motivos a Madison Fisher (madison.fisher@clarionevents.com).

Se aplicarán tasas adicionales (por habitación/día) y no se garantiza la aprobación.

¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta?

Recoja las llaves en la oficina de los organizadores (S4 Inferior) con un depósito en efectivo de 20 £ por llave. Los depósitos se perderán si las llaves no se devuelven al final del evento.

¿Qué mobiliario se incluye?

Se proporciona mobiliario básico (mesas/sillas). Los organizadores pueden solicitar disposiciones (por ejemplo, sala de juntas, cabaret). Para mobiliario a medida, póngase en contacto con Concept Furniture (sales@conceptfurniture.co.uk). Envíe sus preferencias de disposición (sala de juntas, cabaret, etc.) y el número de asistentes con antelación.

¿Puedo fijar objetos a paredes o suelos?

No. En caso de modificación de paredes o suelos, se aplicarán tasas por daños y perjuicios.

¿Hay restricciones para las entregas de mercancías?

Sí. Utilice el socio logístico oficial Kuehne+Nagel
para fletes, carretillas elevadoras y almacenamiento.

Se desaconsejan las entregas directas en ExCeL debido al elevado riesgo de pérdidas

¿Cuáles son las dimensiones y capacidades de las salas de reuniones de la Galería Sur?

Grandes salas individuales: 93 m² (12,7 m x 7,6 m), capacidad para 90 personas en estilo teatro o 34 en estilo sala de juntas.

Salas Dobles Pequeñas: 168 m² (12,7 m x 13,2 m), con capacidad para 180 personas en banquete o 44 en sala de juntas.

Desglose: Las salas incluyen iluminación regulable, calefacción/refrigeración y paredes selladas acústicamente.

Proveedores y servicios 

Necesidades de electricidad e informática

Electricidad

Las habitaciones incluyen electricidad trifásica de 13 amperios. Los servicios adicionales requieren GES(proveedor obligatorio)

TI
Una línea telefónica interna gratuita por habitación. Líneas adicionales/internet a través del equipo informático de Excel.

Catering y arreglos florales 

Catering
Obligatorio a través de Excel Hospitality (
sales@excelhospitality.london.

Floral
Proveedor recomendado Oldacre (
info@oldacre.co.uk)

¿Cómo gestiono las entregas?

Utilice Kuehne-Nagel (socio logístico oficial) para los servicios de transporte, almacenamiento y carretillas elevadoras. Se desaconsejan las entregas directas a ExCeL debido al alto riesgo de pérdida. Correo electrónico: uk.clariongamingevents@kuehne-nagel.com

Sostenibilidad y cumplimiento

¿Qué iniciativas de sostenibilidad se han puesto en marcha?

Transporte de mercancías: Kuehne+Nagel ofrece opciones de envío neutras en carbono.

Residuos: Los expositores que infrinjan la política de residuos se exponen a multas.

¿Se necesitan chalecos de alta visibilidad durante la instalación?

Sí. Los expositores que accedan a los pabellones antes del 2 de julio deberán llevar chaleco reflectante y calzado cerrado durante el montaje.

Recursos posteriores al acto 

¿Cómo puedo dar mi opinión?

Complete la encuesta posterior al evento (enviada por correo electrónico del 4 al 11 de julio). Los encuestados recibirán acceso anticipado a los planos de 2026.

¿Dónde puedo descargar los datos de los escáneres de credenciales?

Acceda a los resultados de SmartScan a través de Exhibitor Hub en las 48 horas posteriores al evento. Exporte archivos CSV para la integración en CRM

¿Estarán disponibles los contenidos de 2025 después de los espectáculos?

Sí. Los materiales de los talleres, las diapositivas de las sesiones y los vídeos de los discursos de apertura se cargarán en la eZone antes del 18 de julio.