Na sua opinião, quais são as três tendências mais importantes do setor que os visitantes podem esperar ver na iGB L!VE 2024?

O jogo responsável tornou-se uma pedra angular do nosso setor, impulsionado pelo aumento das pressões regulatórias, bem como pela crescente conscientização sobre os possíveis danos que podem estar associados ao jogo. Estou extremamente feliz por ver mais empresas priorizando a proteção dos jogadores por meio de várias medidas, como a implementação de ferramentas e algoritmos avançados de IA para detectar comportamentos problemáticos, oferecendo programas de autoexclusão, a definição de limites de depósito e muito mais.

O desenvolvimento de mercados emergentes também é fundamental e apresenta importantes oportunidades de crescimento para o setor. Ao expandir para esses mercados, as operadoras e afiliadas podem diversificar seus fluxos de receita e reduzir os riscos associados à saturação em mercados mais tradicionais. A terceira tendência que eu identificaria é a mudança no sentido de proporcionar experiências de jogo personalizadas. Os avanços na análise de dados, bem como na IA, permitem que as operadoras ofereçam experiências de jogos sob medida, adaptadas às preferências individuais dos jogadores. Isso inclui promoções personalizadas, recomendações de jogos e interfaces de usuário, o que aumenta o envolvimento e a retenção dos jogadores.

Em sua opinião, quais são as três principais oportunidades que o setor enfrentará nos próximos 12 meses?

Em termos de oportunidades, acho que a IA está definitivamente no topo. As empresas aproveitarão a IA para oferecer experiências altamente personalizadas por meio das quais poderão aumentar significativamente a satisfação e a retenção dos clientes. Além disso, a IA será usada para ajudar a identificar e mitigar comportamentos problemáticos de jogo, cortesia da análise preditiva. Outra oportunidade será a adoção mais ampla de tecnologias da Web 3, como o blockchain, que pode aumentar a transparência e a imparcialidade, fornecendo registros irreversíveis de apostas e resultados, o que, por sua vez, aumentará as relações de confiança entre marcas e consumidores. Acredito que também veremos as operadoras explorando mais ativamente a criptomoeda como método de pagamento. A terceira oportunidade é aprimorar as experiências de jogos ao vivo por meio de variantes de jogos exclusivos, conteúdo localizado e recursos interativos, como a integração de AR e VR. Ao oferecer experiências diferenciadas e de alta qualidade com dealers multilíngues, eventos temáticos e produção de marca, as empresas podem atrair e reter uma base de jogadores fiéis.

E quanto às ameaças, como elas são?

Na minha opinião, as três principais ameaças que o setor enfrentará nos próximos 12 meses serão a incerteza regulatória, os riscos de segurança cibernética, além da saturação do mercado e da concorrência. Os cenários regulatórios em rápida evolução em todas as jurisdições representam desafios em termos de conformidade, licenciamento e acesso ao mercado, exigindo que as empresas permaneçam ágeis e adaptáveis para navegar por essas mudanças. As ameaças à segurança cibernética, como violações de dados e ataques cibernéticos, continuam sendo uma preocupação significativa, exigindo medidas de segurança robustas e estratégias de mitigação de riscos para proteger os dados dos clientes e manter a confiança. Além disso, em determinadas regiões, a saturação do mercado e a intensa concorrência podem levar a pressões e desafios na aquisição e retenção de clientes, tornando crucial que as empresas inovem e encontrem propostas de valor exclusivas para se destacar e recrutar e reter clientes.

A iGB L!VE continua crescendo tanto em termos de expositores/patrocinadores (35% a mais do que em 2023) quanto de participantes (10.000 projetados em julho): qual a importância da iGB L!VE para sua empresa e por quais motivos?

O iGB L!VE funciona como uma plataforma fundamental para a criação de redes, compartilhamento de conhecimento e formação de parcerias estratégicas. Ela oferece oportunidades inestimáveis para se conectar com as partes interessadas atuais e potenciais, obter insights sobre as tendências emergentes e apresentar nossas últimas inovações e ofertas.

O que você espera ganhar com a participação na exposição de julho e como é o sucesso?

Nossos objetivos são forjar novas parcerias, envolver-se com líderes do setor e reunir-se com possíveis colaboradores e fornecedores de soluções. De modo geral, queremos explorar sinergias e oportunidades de crescimento mútuo. O evento nos permite mostrar nossa experiência, produtos e serviços, reforçando nossa posição como um Programa de Afiliados confiável e inovador. O iGB L!VE nos mantém informados sobre as tendências do mercado, os desenvolvimentos regulatórios e as preferências dos consumidores por meio de painéis de discussão, workshops e sessões de networking. O sucesso nos levará a estabelecer conexões significativas, obter insights valiosos e gerar leads tangíveis, o que contribuirá, em última instância, para os objetivos estratégicos do Betsson Group.

Por fim, como você acha que o setor se despedirá de Amsterdã e quais são suas aspirações com a mudança do iGB L!VE para Londres em 2025?

O setor se despedirá de Amsterdã com um sentimento nostálgico e de gratidão, guardando as lembranças dos eventos bem-sucedidos do iGB Amsterdã que foram realizados ao longo dos anos. Com a mudança da ICE para Barcelona, a mudança da iGB L!VE para Londres representa uma valiosa oportunidade estratégica.

Para obter mais informações sobre o iGB L!VE (16-19 de julho de 2024: Expo Days 17-18 de julho) e para se registrar gratuitamente, acesse: https://www.igblive.com